Kõik hooldustööd sisaldavad endas peale remonti ka seadme katsetust ja kontrolli.Kui klient soovib meie poolt pakutavat teenust, siis ta võtab ühendust kõigepealt dispetseriga (andmed meie kohta on saadaval kodumasinate ostmisel kaasas olevatel maaletoojate kasutusjuhendites või enamikes telefonikataloogides) kes võtab kliendi kontaktandmed, paneb kirja kodumasina mudeli ja rikke iseloomu, lepib kokku tööde teostamiseks kliendile sobiva aja.Kanded tehakse töödevastuvõtu raamatusse ja trükitakse töökorraldused maksulise töö puhul kahes eksemplaris ,garantiitöö puhul kolmes eksemplaris-üks töökorraldus jääb kliendile,teine meile,kolmas garantii puhul maaletoovale firmale Töö põhineb vea defekteerimisel ja selle kõrvaldamisel ,kusjuures uute vigade ilmsiks tulekul teavitatakse sellest klienti,lepitakse kokku edasine töökäik ja remondimaksumus.Kui klient seejärel loobub remondist siis tuleb tal maksta vea defekteerimise eest ehk min.töötasu 30 min. max 1h.(põhjalikum ülevaatus või seadme suurem lahti ja kokku monteerimine mille aeg ei ületa max. kahte töötundi).
Kui laos ei ole vajaminevat varuosa , siis läheb varuosa tellimusse .Kohaletoimetami-se aeg sõltub varuosasi maaletoovatest firmadest (ühest päevast paari nädalani)
On ka juhuseid kus masin on tootmiselt maha võetud, või puuduvad masina tehnilised andmed siis on varuosa tellimine peaaegu võimatu. Kõikidel neil juhtudel teavitatakse ka alati klienti.
Remonditöö lõpetab seadme katsetus, seadme kätteandmine või kliendile kohaletoimetamine,vajadusel konsultatsioon ja paigaldus.Töölehe lõpetamine koos arve esitamisega ,maksetähtajaks 10 päeva(tavakliendi koorral sularaha arve , firmade puhul ülekande arve). Töölehe märkuste lahtris juhitakse kliendi tähelepanu ohutusele(kaitsejuht puudu),antakse nõu kuidas masinat paremini ekspluatatsioonis hoida.
Remonditasu tehtava töö eest on 370 EEK-i tund,minimaalne töötasu on 185 EEK
Transportteenuse eest kilomeetri hind on 6,50 EEK .Väljasõiduhind Paide piires 150 EEK-i
Hinnad sisaldavad käibemaksu.
Iga remonttöö jaoks on ette nähtud aeg mida võib mingi töö jaoks kulutada(vt.lisa Tööde teostamiseks kuluv aeg) Kergematele töödele kulub aega 30min -1.5 h.
Suuremahulised tööd võtavad aega 2-4 h.
vt. hooldustööde hinnakirja , remonditöödeks kuluvat aega ja raskus katekooriaid.
